Payment Policy

পেমেন্ট পলিসি (Payment Policy)- HANGLAMO RESTURANT & CAFÉ

‘হ্যাংলামো’-তে খাবার অর্ডার করার জন্য আমরা সম্পূর্ণ নিরাপদ ও সহজ পেমেন্ট ব্যবস্থা নিশ্চিত করি। আমাদের পেমেন্ট সংক্রান্ত নিয়মাবলী নিচে দেওয়া হলো:

 ১. পেমেন্টের মাধ্যম (Modes of Payment)

আপনার সুবিধার্থে আমরা অনলাইন এবং অফলাইন—উভয় মাধ্যমেই পেমেন্ট গ্রহণ করি:

 * **অনলাইন পেমেন্ট:** UPI (GPay, PhonePe, Paytm), ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড এবং নেট ব্যাঙ্কিং।

 * **ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD):** খাবার হাতে পাওয়ার পর ক্যাশেও পেমেন্ট করতে পারেন।

২. অর্ডার কনফার্মেশন ও ডেলিভারি টাইমিং

 * অনলাইন পেমেন্ট সফলভাবে সম্পন্ন হওয়ার সাথে সাথেই আপনার অর্ডারটি কনফার্ম হয়ে যাবে এবং আমাদের কিচেনে তৈরি হওয়া শুরু করবে।

 * পেমেন্ট সম্পন্ন হওয়ার পর মাত্র ** ৩০ থেকে ৬০ মিনিটের মধ্যে** সুস্বাদু খাবার পৌঁছে যাবে আপনার বাড়ির সামনে।

 ৩. রিফান্ড ও ক্যানসেলেশন (Refund & Cancellation)

 * একবার অর্ডার কনফার্ম হয়ে কিচেনে খাবার তৈরি শুরু হয়ে গেলে সেই অর্ডারটি বাতিল (Cancel) করা যাবে না।

 * যদি কোনো টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা কেটে নেওয়া হয় কিন্তু অর্ডার কনফার্ম না হয়, তবে সেই টাকা সাধারণত ৩-৫ কার্যদিবসের (Working Days) মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত চলে আসবে।

> **সহায়তা:** পেমেন্ট সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় বা জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের অফিশিয়াল নম্বরে অথবা সরাসরি আমাদের ক্যাফেতে (রঘুনাথ জিউ মিষ্টান্ন ভান্ডারের ওপর) যোগাযোগ করুন।